====== Znalostní báze Ústavu informatiky ====== __**Helpdesk**__ Pro jednoduší zpracování požadavků na podporu používáme helpdeskový systém.\\ Každému požadavku je přiděleno jedinečné číslo ticketu, které můžete použít ke sledování průběhu řešení požadavku. **URL: ** [[https://helpdesk.cs.cas.cz|https://helpdesk.cs.cas.cz]] **Adresa pro požadavky: ** [[helpdesk@cs.cas.cz|]] /* **Web Apps & Cloud:** webmaster@cs.cas.cz */ __**Kontakty**__ **Petr Veselý: ** +420 793 965 740 | office 207\\ **Ladislav Beneš:** +420 793 965 631 | office 207\\ **Jiří Šimek:** +420 793 965 808 | office 207\\ **Petr Maršík:** +420 793 965 630 | office 207\\ **Martina Brezová:** +420 793 965 822 | office 426 **Zde naleznete články s informacemi, odpověďmi na potenciální problémy, návody a různé tipy** * Obecné informace * [[cs:public:wiki_access_protected|Jak přistupovat k neveřejným sekcím]] * [[:cs:public:helpdesk|Informace o helpdesku a jak reportovat problém]] * [[:internal:remote_access|Přístup do ústavní sítě z venku]] (en) * [[:cs:public:videoconferencing|Videoconference]] * [[:cs:internal:services_settings_overview|Nastavení počítačů v síťi]] * Služby a aplikace * [[:cs:internal:email_overview|Email - přehled]] * [[:cs:internal:wifi_overview|Wifi - přehled]] * [[:internal:remote_desktop|Připojení vzdálené plochy]] (en) * [[:cs:internal:service_filr|Fileshare Sdílení - OpenText Filr]] * [[:internal:services_overview|Přehled aplikací a služeb]] (en) * [[:cs:public:external_ssc|Externí služby od SSČ (Verso)]] * [[:public:external_services|Služby třetích stran (CESNET)]] (en) * Software & Hardware * [[:cs:internal:sw_overview|Software pro počítače - přehled]] * [[:cs:internal:computing_systems|Vědecké výpočetní systémy - přehled]] * [[:cs:internal:network_printing|Tisk - přehled]] * [[:cs:internal:remote_wakeup|Vzdálené spouštění počítačů (Wake-on-Lan)]] * Návody na nastavení * [[:cs:internal:settings_smb|SMB nastavení v Linuxu]] ---- // Symbol klíče ( ) znamená, že se musíte přihlásit, abyste viděli obsah článku ([[wiki_access_protected|více zde]]) // ---- Pro poskytnutí zpětné vazby k této wiki můžete použít email [[helpdesk@cs.cas.cz|]].